Ketentuan Penggunaan Layanan Sedot WC Jogja

Selamat datang di Sedot WC Jogja. Dengan menggunakan layanan kami, pelanggan dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan yang tercantum pada halaman ini. Disclaimer ini dibuat untuk memberikan kejelasan mengenai ruang lingkup layanan, proses pekerjaan, serta hak dan kewajiban antara penyedia jasa dan pelanggan.

1. Ruang Lingkup Layanan

Sedot WC Jogja menyediakan layanan yang meliputi:

  • Sedot septic tank
  • Sedot WC rumah
  • Sedot WC kantor
  • Closet mampet
  • Saluran mampet
  • Sedot limbah domestik
  • Sedot limbah industri
  • Sedot grease trap
  • Perawatan septic tank
  • Layanan sanitasi lainnya sesuai kesepakatan.

2. Estimasi Harga

Harga yang disampaikan melalui telepon, WhatsApp, atau media komunikasi lainnya merupakan estimasi awal berdasarkan informasi yang diberikan oleh pelanggan.

Apabila setelah dilakukan pengecekan di lokasi terdapat kondisi yang berbeda, seperti tingkat kesulitan pekerjaan, akses armada, jarak selang, volume limbah, atau pekerjaan tambahan lainnya, maka biaya dapat disesuaikan setelah mendapat persetujuan pelanggan.

3. Ketepatan Informasi

Pelanggan diharapkan memberikan informasi yang benar mengenai:

  • Lokasi pekerjaan.
  • Jenis layanan yang dibutuhkan.
  • Kondisi septic tank atau saluran.
  • Akses kendaraan menuju lokasi.

Informasi yang tidak sesuai dapat memengaruhi estimasi biaya maupun waktu pengerjaan.

4. Layanan 24 Jam

Sedot WC Jogja menyediakan layanan administrasi dan penerimaan pesanan selama 24 jam melalui WhatsApp maupun telepon.

Klaim “Layanan 24 Jam” mengacu pada ketersediaan admin untuk menerima konsultasi, memberikan informasi, dan merespons permintaan pelanggan selama 24 jam.

Sementara itu, pelaksanaan pekerjaan di lapangan menyesuaikan jadwal armada, kondisi operasional, lokasi pelanggan, cuaca, akses jalan, serta ketersediaan teknisi. Dalam kondisi tertentu, pekerjaan dapat dijadwalkan pada waktu yang paling memungkinkan setelah adanya konfirmasi dari kedua belah pihak.

5. Jadwal Pengerjaan

Kami selalu berusaha datang sesuai jadwal yang telah disepakati. Namun waktu kedatangan dapat dipengaruhi oleh beberapa faktor, antara lain:

  • Kepadatan lalu lintas.
  • Cuaca.
  • Kondisi medan menuju lokasi.
  • Antrian pekerjaan sebelumnya.
  • Gangguan operasional yang tidak dapat diprediksi.

Tim kami akan memberikan informasi apabila terjadi perubahan jadwal.

6. Keselamatan Kerja

Pelanggan diharapkan memberikan akses yang aman menuju lokasi pekerjaan. Sedot WC Jogja berhak menunda atau menghentikan pekerjaan apabila kondisi lokasi dinilai berisiko terhadap keselamatan petugas maupun pelanggan.

7. Tanggung Jawab Pelanggan

Pelanggan bertanggung jawab memastikan bahwa lokasi septic tank atau saluran yang akan dikerjakan merupakan milik sendiri atau telah mendapatkan izin dari pemilik yang sah.

8. Pembatalan Pesanan

Pembatalan layanan sebaiknya dilakukan sebelum armada berangkat menuju lokasi. Apabila pembatalan dilakukan setelah armada dalam perjalanan atau telah tiba di lokasi, biaya transportasi atau biaya operasional dapat dikenakan sesuai kebijakan perusahaan.

9. Garansi Layanan

Kami berkomitmen memberikan pelayanan terbaik sesuai standar pekerjaan yang berlaku. Namun, garansi hanya berlaku untuk pekerjaan yang memang termasuk dalam ruang lingkup layanan yang telah disepakati dan tidak mencakup kerusakan akibat instalasi yang sudah rusak, faktor usia bangunan, bencana alam, atau penyebab lain di luar kendali kami.

10. Perubahan Ketentuan

Sedot WC Jogja berhak memperbarui atau mengubah isi halaman disclaimer ini sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu. Perubahan dilakukan untuk menyesuaikan perkembangan layanan maupun kebutuhan operasional.

Hubungi Kami

Apabila Anda memiliki pertanyaan mengenai layanan maupun ketentuan di atas, silakan menghubungi kami.

Sedot WC Jogja
Alamat: Jl. Imogiri Timur, Bantul, Daerah Istimewa Yogyakarta

WhatsApp: 0856-2954-111

Website: www.sedotwcjogja.web.id

Catatan

Penggunaan layanan Sedot WC Jogja berarti pelanggan telah memahami dan menyetujui seluruh ketentuan yang tercantum pada halaman Disclaimer Layanan ini. Kami berkomitmen memberikan pelayanan yang profesional, transparan, dan mengutamakan kepuasan pelanggan.